BPO・アウトソーシングのための実績管理
BPO は時間を請求し、信頼性を売る商売です。FocusUp はクライアントに出せる日次実績レポートを自動生成し、AI コーチがエージェントの生産性を引き上げます。BPO の利益率を伸ばす2つのレバーです。
スクリーンショットをスプレッドシートに貼る手作業レポートはスーパーバイザーの時間を食い潰し、それでも説得力に欠けます。
上位と下位では2倍の差がつくことも。多くのツールは差を測るだけで、縮める仕組みがありません。
高圧的な監視はエージェントを去らせます。定着には、エージェントが嫌がらないツールが必要です。
日付で辿れるメンバー別・チーム別レポート。計測時間・アクティブ率・フォーカススコア・AIナラティブを出力してそのまま送れます。
毎朝、本人だけの具体的な提案が届きます。マネージャーは1週間を失う前に、誰に支援が必要かを把握できます。
同意ファーストの計測と完全なデータ対等性。だからエージェントがシステムを信頼します。監視級の解像度を、監視級の離職なしで。
14日間の AI Coach トライアル付き。クレジットカード不要。
見せられます。レポートページには、計測時間・アクティビティ・フォーカススコア・AIサマリーをメンバー別・日別にまとめた、クライアント向けの印刷/PDF出力があります。
Starter は $4.90/席/月、AI Coach は $9.90 で、年払いは約17%オフです。200席以上は Enterprise 料金についてお問い合わせください。